– Mi történt pontosan?
– Hol tartózkodik a furgon vezetője?
– Milyen típusú és gyártmányú a furgon?
– Automata vagy manuális váltós a gépjármű?
– Mennyire hozzáférhető a furgon?
– A szakemberek hová szállítsák el a furgont (cég telephelye vagy közeli szakszervíz)?
– A furgon dokumentumai, illetve tulajdonosi papírjai rendelkezésre állnak-e?
Előfordulhat olyan is, hogy egyes modelleknél a vezető és a raktér között fal van, amelyet el kell távolítani, ha Budapest és Pest megye területén történő furgonmentéshez ez feltétlenül szükséges. Azzal szintén legyünk tisztában, hogy elégtelen mennyiségű információ hiányában a segítség lassabban érkezik, illetve a mentési folyamat is kevésbé hatékonnyá válhat.